23.09.2024

ESRS S4 – Verbraucher und Endnutzer

 

Teil 13 unserer Serie zu CSRD: Ein tiefer Einblick in ESRS S4 – Verbraucher und Endnutzer

Willkommen zurück zu unserer Serie über die European Sustainability Reporting Standards (ESRS). Nachdem wir die Anforderungen an betroffene Gemeinschaften unter ESRS S3 behandelt haben, richten wir unser Augenmerk nun auf ESRS S4, der sich auf Verbraucher und Endnutzer konzentriert.

 

Überblick über ESRS S4

Unternehmen tragen eine große Verantwortung für die Auswirkungen ihrer Produkte und Dienstleistungen auf Verbraucher und Endnutzer. ESRS S4 zielt darauf ab, die Transparenz und das Management dieser Auswirkungen zu verbessern und sicherzustellen, dass Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen sicher, fair und nachhaltig gestalten.

 

Kernpunkte und Offenlegungsanforderungen von ESRS S4

1. Produktsicherheit und Qualität: Unternehmen müssen Informationen über die Sicherheit und Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen bereitstellen. Dies umfasst Maßnahmen zur Gewährleistung der Produktsicherheit, Qualitätskontrollen und Rückrufverfahren.

2. Verbraucherschutz und Transparenz: Die Offenlegung von Maßnahmen zum Schutz der Verbraucherrechte und zur Gewährleistung von Transparenz ist ein zentraler Bestandteil von ESRS S4. Unternehmen sollen darlegen, wie sie sicherstellen, dass Verbraucher klar und vollständig über die Eigenschaften, Risiken und Nutzungsmöglichkeiten von Produkten informiert werden.

3. Nachhaltigkeit der Produkte: Unternehmen müssen berichten, wie sie die Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Dienstleistungen verbessern. Dies umfasst Maßnahmen zur Reduzierung von Umweltauswirkungen, zur Förderung der Kreislaufwirtschaft und zur Integration nachhaltiger Materialien und Prozesse.

4. Kundenfeedback und -engagement: Unternehmen sollen auch darlegen, wie sie Feedback von Verbrauchern und Endnutzern einholen und in ihre Geschäftsprozesse integrieren. Dies schließt Maßnahmen zur Kundenbindung und zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen ein.

 

Bedeutung von ESRS S4 für Unternehmen

Die Anforderungen von ESRS S4 sind für alle Branchen relevant, insbesondere jedoch für solche mit direktem Endkundenkontakt wie Konsumgüter, Einzelhandel und Dienstleistungen. Durch die Erfüllung dieser Offenlegungspflichten können Unternehmen das Vertrauen der Verbraucher stärken und ihre Marktposition verbessern.

 

 

Fazit

ESRS S4 fordert Unternehmen auf, ihre Verantwortung für die Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Dienstleistungen transparent zu machen und kontinuierlich zu verbessern. Durch transparente Berichterstattung und gezielte Maßnahmen können Unternehmen nicht nur regulatorische Anforderungen erfüllen, sondern auch das Vertrauen und die Zufriedenheit ihrer Kunden fördern.

Im nächsten Beitrag unserer Serie werden wir uns mit den Governance-Anforderungen (G) beschäftigen. Bleiben Sie dran, um mehr über die umfassenden Anforderungen und bewährten Verfahren in diesem wichtigen Bereich der Nachhaltigkeitsberichterstattung zu erfahren.